Terma dan Syarat bitstarz

Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web bitstarz yang boleh diakses melalui www.bitstarz.cam beserta semua subhalaman, perkhidmatan dan ciri-cirinya.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftarkan akaun dengan bitstarz atau yang menggunakan platform ini.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform bitstarz.
• "Wang Nyata" merujuk kepada deposit tunai sebenar yang dibuat oleh Pengguna ke dalam akaun mereka.
• "Bonus" merujuk kepada wang atau manfaat yang diberikan oleh bitstarz kepada Pengguna berdasarkan syarat-syarat promosi yang berlaku.
• "Pertaruhan" atau "Wagering" merujuk kepada keperluan pusing ganti yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• "KYC" merujuk kepada proses pengesahan identiti (Know Your Customer) yang diperlukan sebelum pengeluaran diluluskan.

Kelayakan dan Pendaftaran

Penggunaan platform bitstarz terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai proksi atau ejen pihak ketiga.
• Tidak dinyatakan dalam mana-mana senarai pengecualian diri yang dikemukakan kepada bitstarz.
• Mendaftar dengan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini; sebarang maklumat palsu boleh menyebabkan akaun digantung atau ditutup.
• Tidak mempunyai akaun lain yang masih aktif di platform bitstarz — satu individu hanya boleh memiliki satu akaun.

bitstarz berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab. Pengguna bertanggungjawab memastikan perjudian dalam talian tidak menyalahi mana-mana undang-undang tempatan yang terpakai ke atas diri mereka.

Akaun Pengguna

Setiap Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. Perkara-perkara berikut terpakai berhubung pengurusan akaun:

• Kata laluan mesti dijaga keselamatannya dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak lain. bitstarz tidak akan bertanya kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi.
• Pengguna mesti memaklumkan kepada pasukan sokongan bitstarz dengan segera sekiranya mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.
• Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pengguna yang didapati memiliki berbilang akaun boleh dikenakan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan baki dana.
• bitstarz berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau bukti alamat pada bila-bila masa.
• Semua komunikasi rasmi daripada bitstarz akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan alamat e-mel mereka sentiasa dikemas kini.

Deposit dan Pengeluaran Wang

bitstarz menawarkan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk pemain Malaysia. Berikut ialah terma berkaitan transaksi kewangan:

• Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking, Boost, ShopeePay dan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH).
• Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah yang sama atas nama Pengguna yang berdaftar. Penggunaan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• bitstarz berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum meluluskan pengeluaran.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang berkenaan sebelum diproses.
• bitstarz tidak menanggung sebarang caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Akaun yang tidak menjalankan sebarang aktiviti selama tempoh yang ditetapkan mungkin dikenakan caj pentadbiran mengikut dasar semasa.

Bonus dan Promosi

Semua promosi dan bonus yang ditawarkan oleh bitstarz tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum berikut terpakai bagi semua promosi:

• Bonus Alu-aluan: bitstarz menawarkan bonus deposit pertama sebanyak 150% sehingga maksimum RM500. Contoh pengiraan: deposit RM100 menghasilkan bonus RM150 dengan baki RM250; keperluan pertaruhan ialah RM150 × 15 = RM2,250. Bagi deposit RM800, bonus ialah RM500 dengan baki RM1,300; keperluan pertaruhan ialah RM500 × 15 = RM7,500.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung; keperluan pertaruhan mesti dipenuhi terlebih dahulu.
• bitstarz berhak mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan promosi, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, akan menyebabkan semua bonus dibatalkan dan akaun ditutup.
• Promosi bitstarz adalah untuk kegunaan ahli yang berdaftar sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain.

Program VIP bitstarz

Program VIP bitstarz mempunyai empat peringkat — Bronze, Silver, Gold dan Platinum. Setiap peringkat menawarkan cashback mingguan yang berbeza:

• Bronze — sehingga 0.3% cashback mingguan
• Silver — sehingga 0.6% cashback mingguan
• Gold — sehingga 0.9% cashback mingguan
• Platinum — sehingga 1.2% cashback mingguan

Peningkatan peringkat bergantung kepada tahap aktiviti permainan dan diukur secara berterusan oleh sistem bitstarz.

Peraturan Permainan

Platform bitstarz menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino, sportsbook, Dragon Tiger dan Teen Patti. Peraturan berikut terpakai secara umum:

• Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, bitstarz berhak membatalkan pusingan tersebut dan memulangkan wang taruhan kepada akaun Pengguna.
• Penggunaan perisian atau kaedah luar biasa untuk mendapat kelebihan yang tidak sah adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• bitstarz berhak menentukan had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dan kategori.
• Kemenangan yang terhasil daripada kelemahan perisian atau ralat sistem tidak akan dibayar dan akan dibatalkan setelah disahkan.

Tanggungjawab Pengguna

Dengan menggunakan platform bitstarz, Pengguna bersetuju untuk mematuhi dan bertanggungjawab ke atas perkara-perkara berikut:

• Bertaruh hanya menggunakan wang yang mampu untuk hilang dan tidak menggunakan dana pinjaman atau dana yang diperlukan untuk keperluan asas.
• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform adalah benar, tepat dan dikemas kini.
• Tidak berkongsi maklumat akaun dengan individu lain, termasuk ahli keluarga.
• Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram.
• Tidak menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis daripada bitstarz.
• Memaklumkan kepada bitstarz sekiranya merasakan mereka mungkin mengalami masalah perjudian — bitstarz menyediakan alat pengecualian diri untuk tujuan ini.

Had Liabiliti

bitstarz tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan atau gangguan yang dialami oleh Pengguna akibat daripada:

• Gangguan teknikal, masalah rangkaian atau kegagalan sistem yang berada di luar kawalan bitstarz.
• Sebarang tindakan atau kegagalan pihak ketiga, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran dan pembekal permainan.
• Keputusan yang dibuat oleh Pengguna berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang terdapat di platform.
• Kehilangan data atau maklumat akaun akibat kelalaian Pengguna sendiri.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

Had liabiliti maksimum bitstarz terhadap mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh Pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Penutupan dan Penggantungan Akaun

bitstarz berhak menggantung atau menutup akaun Pengguna pada bila-bila masa sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Pengguna memiliki berbilang akaun atau mendaftar menggunakan maklumat palsu.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk membekukan atau menutup akaun.
• Pengguna meminta pengecualian diri melalui program perjudian bertanggungjawab bitstarz.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan bitstarz melalui live chat atau e-mel. Baki wang nyata yang sah akan dipulangkan setelah proses KYC selesai.

Pindaan Terma dan Syarat

bitstarz berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Proses pindaan adalah seperti berikut:

• Pindaan ketara akan diberitahu kepada Pengguna melalui e-mel atau notis yang dipaparkan di platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dipinda.
• Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, mereka berhak menutup akaun mereka sebelum terma baharu berkuat kuasa.
• Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Platform bitstarz beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Terma dan Syarat ini ditafsirkan mengikut prinsip-prinsip undang-undang yang ditetapkan oleh badan penyeliaan di bawah pelesenan tersebut.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform atau interpretasi Terma ini, Pengguna digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan bitstarz terlebih dahulu melalui live chat atau e-mel. bitstarz akan berusaha menyelesaikan setiap aduan secara adil dan telus dalam tempoh yang munasabah.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia akan dirujuk kepada badan penyeliaan atau tribunal timbang tara yang diiktiraf di bawah pelesenan antarabangsa yang dipegang oleh bitstarz.

Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform bitstarz, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform bitstarz dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan bitstarz sedia membantu setiap pertanyaan yang dikemukakan dan akan memberikan maklum balas dalam tempoh yang sepatutnya.